Paiement

1. Moyens de paiement acceptés

Pour régler votre commande sur le site https://www.vins-mathieulichtle.fr/, vous pouvez utiliser les moyens de paiement suivants :

• Carte bancaire : Visa, Mastercard, American Express, Carte Bleue
• Virement Bancaire

2. Sécurité des paiements

Toutes les transactions effectuées sur notre site sont sécurisées. Nous utilisons le protocole SSL (Secure Socket Layer) qui garantit la confidentialité et la sécurité de vos données bancaires.

Le paiement est géré par notre prestataire de paiement sécurisé Stripe ou Paypal, certifié PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). À aucun moment vos coordonnées bancaires ne transitent par nos serveurs ni ne sont stockées par nos soins.

3. Débit de votre compte

Votre compte bancaire sera débité au moment de la validation de votre commande. En cas d’indisponibilité des produits commandés, vous serez remboursé(e) dans les meilleurs délais.

4. Vérification anti-fraude

Dans le cadre de la lutte contre la fraude sur internet, nous nous réservons le droit de vérifier les informations fournies lors de la commande. Nous pouvons être amenés à vous demander des justificatifs complémentaires (pièce d’identité, justificatif de domicile).

En cas de non-réponse ou de réponse insatisfaisante, nous nous réservons le droit d’annuler la commande.

5. Facturation

Une facture électronique vous sera envoyée par email après validation de votre commande. Cette facture est également disponible dans votre espace client.

Pour toute demande de facture rectificative ou de duplicata, contactez-nous à : contact@vins-mathieulichtle.fr .

6. Difficultés de paiement

Si vous rencontrez des difficultés lors du paiement, veuillez vérifier :

• Que votre carte bancaire est valide et non expirée
• Que vous disposez d’un plafond de paiement suffisant
• Que l’authentification 3D Secure a été correctement effectuée

En cas de problème persistant, n’hésitez pas à nous contacter à contact@vins-mathieulichtle.fr ou par téléphone au 0770809313.